拉卡拉POS机刷卡报错,该怎么办?当拉卡拉POS机刷卡报错时,可以根据报错代码和信息来采取相应的解决措施。以下是一些常见的报错代码及其对应的解决方法:一、常见报错代码及解决方法服务器异常/40/412/...

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拉卡拉POS机刷卡报错,该怎么办?

时间:2025-02-08   访问量:541

拉卡拉POS机刷卡报错,该怎么办?

拉卡拉POS机刷卡报错时,可以根据报错代码和信息来采取相应的解决措施。以下是一些常见的报错代码及其对应的解决方法:

拉卡拉POS机

一、常见报错代码及解决方法

  1. 服务器异常/40/412/413/58终端无效/0007交易中风控校验失败

    • 解决方法:建议优先换卡交易,如没有其他银行卡,也可以次日再尝试交易。
  2. 57持卡人无效交易/62/93/21-未知返回码/不承兑/风险交易/发卡行拒绝

    • 解决方法:通常是交易卡异常或银行限制导致,请换卡后尝试交易。
  3. 61超限额/400019+路由不存在

    • 解决方法:核实是否超过单笔、单日、单月的收款额度(可通过拉卡拉app-商户信息-商户额度查看额度)。若超出限额请按照要求重新交易;若无异常可能是消费者银行卡额度限制,请降低交易金额或换卡尝试。
  4. TU-未知返回码或03无效商户

    • 解决方法:报错TU-未知返回码或03无效商户,通常是因为注册信息未在银联注册平台完成校验。请检查银联注册信息,并确保一个身份证注册小微商户在同一收单机构不超过2个,全网收单机构不得超过5个。如超出限制,请联系相关机构解决。
  5. 97未知返回码或终端未登记

    • 解决方法:可尝试在机器上进行签到和激活操作。具体步骤为:确认-管理-签到-操作员99-密码1到8-激活功能管理-终端激活-输入激活码激活,或者确认-管理-签到-管理员设置-密码1到8-激活功能管理-终端激活-输入激活码激活。若以上方法无法解决或长时间未使用,建议办理新机器使用。
  6. 服务点条件码不符

    • 解决方法:请进入主菜单,点击管理-其他-清流水-密码123456,或点击管理-签到-管理员设置-密码12345678-清流水-密码123456,流水清后再操作结算。如仍无法使用,请联系办理人员协助处理。
  7. 安全攻击/设备检测到异常

    • 解决方法:建议联系办理人员核查机具问题,并进行维修处理。
  8. 连接失败-310

    • 解决方法:通常是开机后长时间未使用引起的。请重启尝试,如还是提示报错,可以重新签到后再试。

二、其他可能原因及解决方法

  1. 密码错误解决方法:持卡人使用银行卡交易时多次连续输入错误密码会导致银行卡不能使用。请持卡人确认密码并重新输入。

  2. 银行系统维护解决方法:如银行系统处于维护期,使用拉卡拉POS机刷卡会出现失败的现象。请耐心等待银行系统维护完成后再进行交易。

  3. POS机故障解决方法:如拉卡拉POS机出现故障或内部零件老化损坏,可能导致刷卡失败。请联系办理人员或相关机构进行维修或更换新机。

  4. 网络原因解决方法:检查拉卡拉POS机的网络连接情况。如网络信号不好或用户未及时缴纳流量费导致POS机被停用,请改善网络环境或缴纳流量费后重试。

三、通用解决方法

  1. 重启POS机:尝试重启POS机以恢复其正常工作状态。

  2. 联系客服:如无法自行解决问题,请联系拉卡拉客服或相关办理人员寻求帮助。

  3. 检查银行卡:请确认银行卡是否有效、是否过期、是否已被挂失或注销等。

  4. 更新软件:如拉卡拉POS机软件版本过旧,请尝试更新软件以修复可能存在的bug或兼容性问题。

综上所述,当拉卡拉POS机刷卡报错时,应根据报错代码和信息采取相应的解决措施。如无法自行解决问题,请及时联系客服或相关办理人员寻求帮助。



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