拉卡拉POS机扫码支付宝费率0.38%是真的。拉卡拉POS机支持支付宝等主流支付方式的扫码支付，并且为这些支付方式设定了相对较低的费率以吸引用户和商户。根据公开发布的信息，拉卡拉POS机扫支付宝的费率通常为0.38%，这一费率在市场上具有一定的竞争力，有利于吸引更多消费者使用扫码支付，同时也为商户节省了交易成本。

然而，需要注意的是，费率可能会因市场情况、政策变化或合作商户的协议调整而有所变化。因此，在实际使用中，商户应咨询具体的代理商或客服以获取最准确的费率信息。此外，除了交易手续费外，拉卡拉POS机还可能涉及其他费用，如网络服务费、流量费、提现费等。商户在选择使用拉卡拉POS机时，应仔细了解这些费用的计算方式和标准，以便在使用过程中做好费用管理。

综上所述，拉卡拉POS机扫码支付宝费率0.38%是真实存在的，但具体费率可能会因各种因素而有所调整。商户在使用前应咨询相关代理商或客服以获取最新、最准确的费率信息。